Servicio técnico remoto
Asistencia para dudas, errores o solicitudes relacionadas con Aura PC.
Aura Plus · Cobertura anual
Soporte anual para mantener Aura PC al día.
Cobertura complementaria para soporte, mantenimiento, actualizaciones y respaldos de Aura PC.
- Cobertura anual
- Para Aura PC
- Atención preferente
Qué incluye
Soporte, mantenimiento y respaldo para Aura PC.
Aura Plus complementa Aura PC con asistencia anual para mantener su sistema operativo, actualizado y respaldado.
Revisión y actualización anual
Revisamos su instalación y aplicamos actualizaciones disponibles cuando corresponda.
Mantenimiento anual
Revisión programada para conservar el buen funcionamiento del sistema.
Respaldos de seguridad
Copias de respaldo externas incluidas según la cobertura activa.
Envío confiable de comprobantes
Soporte para mantener disponible el envío de documentos electrónicos desde el sistema.
Atención preferente
Priorización de solicitudes relacionadas con Aura PC y servicios cubiertos por Aura Plus.
Diferencias
Aura PC es el sistema. Aura Plus es la cobertura anual.
Aura PC se adquiere con licencia de pago único. Aura Plus se contrata por períodos anuales para soporte, mantenimiento, actualizaciones y respaldos.
Aura PC
Sistema de facturación
Licencia de pago único
Aura PC es el sistema instalado para facturar, vender y controlar inventario en su negocio.
- Se compra una sola vez según los equipos autorizados.
- Incluye facturación electrónica, ventas, compras e inventario.
- La licencia no depende de una mensualidad para seguir instalada.
Aura Plus
Cobertura anual complementaria
Soporte y continuidad anual
Aura Plus es la cobertura anual que complementa Aura PC con soporte, mantenimiento, actualizaciones, respaldos y atención preferente.
- Servicio técnico remoto para clientes con cobertura activa.
- Mantenimiento, revisión y actualización anual.
- Respaldos y atención preferente según cobertura contratada.
Aura Plus no es una mensualidad obligatoria de Aura PC; es una cobertura anual complementaria.
Cómo se activa
Active su cobertura anual con una ruta clara.
Revisamos la información del cliente y confirmamos la cobertura adecuada antes de activar un nuevo período anual.
Revisamos su instalación
Validamos el RUC o cliente asociado y los datos necesarios para identificar su cobertura.
Confirmamos el valor anual
Le indicamos el valor correspondiente antes de continuar con la activación.
Activamos el nuevo período
Habilitamos la cobertura anual para que su sistema mantenga soporte, mantenimiento y respaldo.
Cobertura estándar
Aura Plus desde $76,67 al año.
Cobertura anual para mantener Aura PC acompañado, actualizado y respaldado.
Cobertura estándar
Desde $76,67/año
Valor de entrada para instalaciones estándar de Aura PC.
Casos con mayor operación
Validación previa
Si su negocio tiene más equipos o necesidades especiales, revisamos su caso antes de confirmar el valor.
Antes de renovar
Valor confirmado
Validamos su cobertura antes de activar un nuevo período anual.
Instalación estándar
Cobertura Aura Plus
$76,67
al año
Para instalaciones estándar de Aura PC.
Incluye
- Servicio técnico remoto
- Mantenimiento y revisión anual
- Actualizaciones, respaldos y atención preferente
Aura Plus no es una mensualidad de Aura PC. El valor final puede ajustarse según la cobertura requerida para su instalación.
Dudas frecuentes
Lo importante sobre la cobertura.
Respuestas breves para entender qué es Aura Plus y cómo se gestiona la cobertura anual complementaria.
¿Aura Plus es una mensualidad de Aura PC?
No. Aura PC se adquiere mediante una licencia de pago único. Aura Plus es una cobertura anual complementaria.
¿Qué incluye Aura Plus?
Incluye servicio técnico, mantenimiento, revisión anual, respaldos de seguridad, apoyo en envío de documentos y atención preferente, según la cobertura activa.
¿El precio siempre es $76,67?
No. $76,67 al año es el precio de entrada para una instalación estándar de Aura PC. El valor final puede variar según la configuración real del cliente.
¿Qué se considera una instalación estándar?
Una instalación estándar corresponde a una configuración común de Aura PC para negocios con una operación compacta.
¿Qué pasa si mi instalación es más amplia?
Las instalaciones más amplias, con varios equipos, varias instalaciones o necesidades especiales, requieren una revisión personalizada antes de confirmar el valor de Aura Plus.
¿Aura Plus se renueva automáticamente?
No. Actualmente Aura Plus se contrata por períodos anuales sin renovación automática.
Cobertura Aura Plus
Revise la cobertura adecuada para su sistema.
Le ayudamos a validar su instalación y confirmar el valor correspondiente antes de renovar Aura Plus.